Состоялось торжественное открытие нового расчетно-кассового центра филиала «Энергосбыт» в городе Дубровно

Накануне проведения областного фестиваля-ярмарки тружеников села «Дожинки» город Дубровно получил замечательный подарок - новый современный расчетно-кассовый центр, построенный силами специалистов филиалов РУП «Витебскэнерго».

28 сентября в присутствии руководства Витебской энергосистемы, представителей ГПО «Белэнерго», профсоюзного комитета, районного исполнительного комитета и других гостей состоялось торжественное открытие этого знакового для города объекта.

Как отметил присутствовавший на церемонии генеральный директор РУП «Витебскэнерго» М.В. Лузин, решение по созданию такого центра было принято всего год назад, продолжена замечательная традиция к каждому областному празднику «Дожинки» открывать новый расчетно-кассовый центр для улучшения качества обслуживания потребителей.

Начальник управления сбыта энергии ГПО «Белэнерго» В.В. Житкевич, также выступая на открытии, подчеркнул, что в республике большое внимание уделяется повышению эффективности работы с населением, на сегодняшний день по стране открыты 26 расчетно-кассовых и расчетно-сервисных центров, из них 12 в Витебской области. Первый же рассчетно-кассовый центр был открыт РУП «Витебскэнерго» в городе Витебске.

Новый Дубровенский РКЦ будет обслуживать потребителей 144 населенных пунктов, а это более 8 тысяч абонентов, как в городе, так и в сельской местности.
Реконструкция помещений Дубровенского районного производственно-сбытового участка и открытие расчетно-кассового центра значительно улучшит условия обслуживание потребителей. Красивое здание, установленная на крыше информационная бегущая строка, безбарьерная среда, обеспечивающая доступ посетителей с ограниченными возможностями, удобная парковка, все сделано для того, чтобы жителям города и района было удобно.

На стендах представлена необходимая информация по расчетам за энергию, по осуществлению административных процедур, по вопросам энергосбережения и энергобезопасности. В зале обслуживания посетителей установлены видеопанель и информационный терминал, где абонент по номеру лицевого счета может самостоятельно получить всю информацию по своему лицевому счету, посмотреть ролики по профилактике электротравматизма.

В Центре внедрено современное программное обеспечение, расширены каналы связи, установлены устройства автоматического оповещения абонентов и другие технические средства.

Здесь можно произвести платежи наличными денежными средствами и через терминал с помощью пластиковых карточек, переоформить договор в случае смены собственника, получить справку о расчетах за потребленную электроэнергию, оформить льготу по оплате за потребленную электроэнергию, подать заявку на проверку работоспособности прибора учета, уточнить расчеты по своему договору, оформить заявку на перевод расчетов на дифференцированный тариф по временным периодам, приобрести изготавливаемую РУП «Витебскэнерго» продукцию. В РКЦ представлены образцы распространенных многотарифных приборов учета и изготовляемых РУП «Витебскэнерго» шкафов низковольтного учета.

Теперь в Дубровно на общих площадях сосредоточены сразу три подразделения «Электрические сети», «Энергонадзор» и «Энергосбыт», это также способствует повышению качества обслуживания граждан и юридических лиц, в том числе по выполнению административных процедур по подключению электроустановок к электрической сети, так как весь комплекс вопросов можно будет решить в одном месте –  в расчетно-кассовом центре, который к тому же будет работать в удобное время, в том числе в субботу.

Подумало руководство и о персонале, для работников созданы комфортные условия труда, оборудована комната приема пищи, предусмотрена форменная спецодежда в фирменном стиле.

РКЦ в Дубровно успешно начал свою работу. Первый посетитель, а им стала местная жительница Татьяна Степановна, совершила первый платеж за электроэнергию в стенах нового здания.

 

 

 

 

Версия для печати
Закрыть
Обращаем Ваше внимание! В случае неполного заполнения представленной формы обращение рассмотрению не подлежит. Анонимные обращения не рассматриваются. Точное время и дата приема Вам будут сообщены дополнительно по указанным Вами координатам. Регистрация обращений производится в рабочие дни, не позднее дня следующего за днем получения обращения.
Форма записи на прием

 
 
 
 
 
captcha Введите текст на картинке для защиты от спама